外回り中の突然の大雨、その影響とは
仕事で外回りをしている時に、予期せぬ大雨が降ることは稀ではない。天気予報を確認したつもりでも、急な天候変化には誰もが驚かされる。このような状況下でどのように行動するべきなのか、またその後の対応策について考えてみたい。
事前準備と心構え
出発前にできる限り情報収集を行うことは重要だ。スマートフォンやウェブサイトから最新の天気情報を得ておくことで、大雨への対策が可能になる。また、小型傘やレインコートなど、防水アイテムを持参すると安心感が増す。ただし、それだけでは十分とは言えない。不測の事態にも柔軟に対応できる心構えが不可欠だ。
遭遇した際の初動措置
A社へ訪問中、大粒の雨音と共に空模様が一変。その瞬間、多くの場合、人々は慌てふためいてしまう。しかし、一呼吸おいて冷静さを保ち、自分自身及び周囲への安全確保から始めればよい。近隣のお店やビル内へ避難し、安全な場所で一時的な休息を取る選択肢もある。この時間には次なるアクションプランとして予定変更について考える余裕も必要となってくる。
業務上で注意すべきポイント
B2B営業の場合、お客様との信頼関係構築が最重要。しかし大雨によって遅れた場合、その理由説明にも工夫が求められる。「悪天候によります」と簡単に済ませず、「ご迷惑をお掛けしました」等、一歩踏み込んだ謝罪表現がおすすめ。同じ条件下でも相手方への配慮ある言葉遣いこそ、プロフェッショナルとして評価され続ける要素となろう。
移動・交通機関利用時의 제안 사항
SNS やアプリケーション を使ったリアルタイム更新 が 求められる 時代 だからこそ 、交通機関 の 運行 状況 に 注目 。特 に 大 雨 の 場合 は 電車 や バス に 遅延 が 生じやすいため 、他路線 や タクシー 等 別方法 を 検討 する 必要性 が 高まります 。この よう な 情報 を あらかじめ 入手 して おけば 、無駄 足 規模 の 減少 に 繋げられます 。
顧客フォローアップとコミュニケーション戦略
再度日程調整やキャンセル連絡など、有効活用法はいくらでも存在する。他者とのコミュニケーション不足にならないよう意識して、お客様側にも「こちら側事情」を汲んだ提案力強化につながれば良い結果へ導くだろう。また、この経験自体も今後同じ場面になった際、生かされても不思議ではない。それぞれノウハウとして蓄積してゆこう。
#突如降臨した集中豪雨 #営業活動 #リモートワーク進展中#自然災害対策>
